Comment installer une nouvelle version de l'application de Kaspersky manuellement
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s’appliquent
- Kaspersky Standard, Plus, Premium,
- Kaspersky Internet Security,
- Kaspersky Anti-Virus,
- Kaspersky Total Security.
Si vous avez perdu le code d'activation, connectez l'application qui est activée avec ce code d'activation à votre compte My Kaspersky. Voir les instructions
Pour mettre à niveau application manuellement, installez la nouvelle version de l'application par-dessus la version précédente :
- Téléchargez le fichier d'installation sur le site de Kaspersky ou depuis votre compte My Kaspersky pour Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Installez la nouvelle version de l'application.
Pour les instructions sur l'installation de l'application, consultez les liens utiles en bas de l'article.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Si l'application n'a pas été activée automatiquement, connectez-la à votre compte My Kaspersky.
Que faire en cas de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de la nouvelle version de l'application, désinstallez l'application et installez-la à nouveau :
- Téléchargez le fichier d'installation sur le site de Kaspersky ou depuis votre compte My Kaspersky pour Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Désinstallez l'application. Voir les instructions
Lors de la désinstallation, dans la fenêtre Enregistrement des objets de l'assistant, assurez-vous que la case Informations sur l’abonnement ou Informations sur la licence est cochée.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Installez la nouvelle version de l'application.
Pour les instructions sur l'installation de l'application, consultez les liens utiles en bas de l'article. - Si l'application n'a pas été activée automatiquement, connectez-la à votre compte My Kaspersky ou activez-la avec un code d’activation.
Si l'erreur persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky.
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